2024年12月13日，消费者林**（手机尾号 0996，用户ID ****3253）反映其于2024年12月13日在京东商城通过网购购买普通彩色电视机。2024年12月12日，消费者孔**（手机尾号 2159，用户ID ****3589）反映其于2024年12月12日在京东商城（海信京东自营旗舰店）通过网购购买液晶电视机。