2025年01月09日，消费者曾**（手机尾号 3595，用户ID ****9178）反映其于2025年01月09日在淘宝网（OffRelax官方旗舰店）通过网购购买洗发水。2025年01月08日，消费者陈**（手机尾号 9002，用户ID ****9320）反映其于2025年01月08日在其他平台（珀莱雅化妆品股份有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。