8月11日，碧桂园发布由杨惠妍、总裁莫斌共同署名致歉函《化危机为生机，锻造更健康的碧桂园》。文章表示，公司要坚定地向前看、向前行，将采取更有力有效的措施，全力以赴保交付，化解阶段性流动压力，保障经营有序开展，拼尽全力扭转当前的困局，更好地保障广大客户、投资者、合作伙伴的权利。同时表示，“请给公司一些时间，我们将用实际行动践行使命担当，变压力为动力、化危机为生机，锻造更健康的碧桂园“