点击观看视频

2024北京接诉即办改革论坛将于12月18日至19日举行，今年论坛的年度主题是“以人为本的城市治理现代化”。自2019年以来，北京以12345热线撬动社会治理，对市民诉求快速响应、高效办理，探索形成一条以市民诉求驱动超大城市治理现代化之路。北京新闻推出系列报道《接诉即办：超大城市治理现代化的北京方案》，今天播出第一集《热线暖民心》。