2024年12月05日，消费者罗**（手机尾号 1278，用户ID ****4762）反映其于2024年12月05日在美团网（一心堂药业集团股份有限公司）通过网购购买中药饮片。2024年11月28日，消费者李**（手机尾号 5323，用户ID ****4229）反映其于2024年11月27日在天猫商城（一心堂大药房旗舰店）通过网购购买软胶囊剂。