2024年09月02日，消费者刘**（手机尾号 9379，用户ID ****2683）反映其于2024年09月02日在其他平台（科沃斯）通过网购购买智能家居。2024年09月02日，消费者陈**（手机尾号 2500，用户ID ****2586）反映其于2024年09月01日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能家居。