美团回应网上80%评价都是差评:将加强“边做边说”,把故事讲好

资本聚光灯
2025-06-10 14:28:26
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近日,美团股东大会在北京美团总部恒电大厦举行。在股东提问环节,美团CEO王兴、美团高级副总裁穆荣均及陈少晖回答了有关与京东的竞争、骑手社保、舆论战场颓势、股价长期低迷等问题。

近日,美团股东大会在北京美团总部恒电大厦举行。在股东提问环节,美团CEO王兴、美团高级副总裁穆荣均及陈少晖回答了有关与京东的竞争、骑手社保、舆论战场颓势、股价长期低迷等问题。

王兴:坚决反对内卷

谈及京东、淘宝闪购的竞争以及对自身的影响,王兴表示:“我觉得关于最近市场又热起来,我有三个判断和三个观点:第一,我们非常欢迎更多参与者入场的。第二,再次重申美团是坚决反对内卷的。第三,我们对长期是很有信心的。”

王兴表示,外卖和即时零售已经发展很多年,但最近半年,又有很多新的平台玩家进来或者是加大投入,所以导致很多新的现象,大家很关心。“我觉得他们会进来,是因为他们看好这个市场,看好外卖,以及以外卖为代表的广义的即时零售市场。因为美团从2013年就开始做外卖,我们后面从外卖员再到非餐饮品类,后来做闪购,做闪电仓,同时我们做自营的一系列事情。”

与此同时,王兴也强调第二点,美团是坚决反对内卷的。因为一个行业有更多玩家,有更多竞争都是正常的,但是这个竞争到底是比较健康的,能够推动行业发展的竞争,还是不太健康的,很无效的内卷,这个差别很大。低于成本的促销是不可持续的。当单量不稳定,极速扩张的时候,会带来系统宕机,不管是平台的系统宕机,还是餐饮商户或者是其他供给侧的宕机,而且配送准时率下滑,退款率上升,这些事情都对消费者体验不利。对商家来讲,对他的平稳经营来讲也是非常不利的,这些都是大额促销带来负面内卷的作用。

王兴表示,“所以美团坚决反对这件事情。因为我们认为这个行业,虽然还有很大空间,但是毕竟发展了十几年,中间经过了几轮竞争和调整,现在应该已经到了能够相对健康发展的阶段。如果再来一轮新的以大额促销,以低于成本价促销为特征的冲击,对整个行业长期健康发展是不利的,而且我觉得和现在强调各行各业反内卷的精神是相悖的,所以我们监管部门也会看到这种情况,也会出一些引导措施,美团非常坚决反对内卷。”

王兴同时强调,虽然有更多的参与者入场,但是美团对长期发展是非常有信心的。“因为我们很早投身于这个行业,在过去很多年,通过团队的不懈努力,包括整个生态系统内参与者的支持,我相信美团已经建立了不错的业务基础。总体而言,我们第一欢迎更多参与者入场,第二我们态度明确,坚决反对内卷,第三,虽然短期的竞争会加剧,投入会扩大,但整个行业的发展也会加快,美团对长期的胜利还是充满信心的。”

回应网上80%都是差评

谈及美团骑手养老保险工作当前缴纳的进度以及后续的推展计划,穆荣均表示,目前为止,已经为近700万骑手缴纳超过15亿元的保障。“今年计划扩展到更多省份,据我们了解,预计在未来两三年内,会覆盖全部省份全部的骑手。”

穆荣均透露,“具体方案是,只要当月收入达到就业地缴费基数的下限,每个城市有一个标准,且近6个月之内有3个月符合这个标准,并且他如果缴纳的话,我们就提供50%的补贴。”

穆荣均同时表示,“我们做到4个无限制,无前置资格的限制,无参保地点的限制,可以在就业地和自己的家乡参保,无时长单量的限制,每天你不管工作多长时间,也不管跑多少单都可以。另外也没有跑单类型的限制,是全职专送,还是兼职众包都可以。”

当被问及网上对美团80%的评价都是差评,公司管理层在未来有什么思路能扭转舆论战场的颓势?

穆荣均表示,“这个事情的成因比较复杂,有我们做得不好的地方,也有整个社会比较割裂的地方,但是更重要的还是我们怎么应对这个局面。过去公司风格比较务实,甚至有的同事觉得过于务实,所以过去只干不说,或者先干后说,或者多干少说。我们当然也不希望变成夸夸其谈,改变成那样一种风格,但是我们怎么样边做边说,以及在做的过程中,同时把我们的故事讲好,这是往后我们重点加强的。”

谈及股价长期低迷,陈少晖表示,“我们更关注美团有没有在既定策略上坚定的执行,取得我们预期的业务成果。在短期现在竞争比较激烈的情况下,我们更积极平衡增长、竞争、盈利三者的关系。”

陈少晖透露,二季度整个大促,预期公司利润跟去年同期相比会有明显的下滑。“我们目前和接下去的周期,依然会把回购作为股东回报重要的方式。相比较直接的现金分红,以我们每年的回购金额大概是10亿美元以上,就是每年的期权池所稀释的那部分,作为我们回购的基础金额。”

一季度营收利润超预期

从今年一季度财报数据来看,美团整体业绩超出预期。外卖大战带来的影响尚未有直接的显现。

一季度,美团的总收入为866亿元,同比增长18.1%;经营溢利106亿元,同比增长102.8%,期内溢利(净利润)101亿元,同比增长87.3%。非国际财务报告会计准则计量下,经调整EBITDA为123亿元,同比增长52.4%。经调整溢利净额109亿元,同比增长46.2%。

核心本地商业分部收入643亿元,同比增长17.8%。主要构成为配送服务257亿元,佣金241亿元,在线营销服务119亿元,其他服务及销售(包括利息收入)27亿元。其中超预期的主要是配送收入。佣金和广告的增速分别为20%和15%,和上个季度相比增速有所降低。

新业务分部收入222亿元,同比增长19.2%。主要构成,佣金12亿元,其他服务及销售(包括利息收入)210亿元。其中佣金的增速已经提高到了85%,主要是海外的Keeta业务增长带来的。

销售成本541亿元,占收入的62.6%,同比增长13.8%。结转毛利率37.4%。因为Q1是季节性的低点,加上有海外业务的拖累,导致毛利率环比下滑。销售及营销开支156亿元,占收入的18.0%,同比增长12.0%。研发开支58亿元,占收入的6.7%,同比增长15.4%。一般及行政开支26亿元,占收入的3.0%,同比增长14.3%。

经营活动所得现金流量净额101亿元,投资活动所得现金流量净额348亿元,融资活动所用现金流量净额-5.06亿元,期末现金及现金等价物1150亿元。

二级市场上,美团今日股价低开低走,盘中跌幅一度超3%。截至发稿,美团报144港元/股,跌幅为2.97%,总市值约8798亿港元。

内容来自:九派新闻、划重点KeyPoinits、公司财报。

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责任编辑:陆飞_XN052
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