美团业务部门大调整，涉及药店板块，或影响全国医药零售O2O。

美团整合“到家事业群”，影响全国O2O药店

根据中国经济新闻网报道，美团3月18日发布内部信，宣布成立平台产品部，由陶雪璇担任负责人。同时，在平台产品部下设设计部，整合公司到店、到家等设计部门资源，由原到店设计部负责人张国忠担纲。

有业内观点认为，此次美团内部调整，出于业务精细化管理和效率提升的内在需求，也是为了应对市场变化、满足用户期待、承担社会责任以及实现可持续发展的战略部署。

另外，在核心本地商业上，美团对过去相对独立的事业群进行了整合。主要调整包括：对到家事业群、到店事业群、美团平台、基础研发等进行整合，共同向美团高级副总裁王莆中汇报。而大众点评、SaaS、骑行、充电宝等业务将由美团高级副总裁张川负责。其他组织保持不变。

需要一提的是，美团到家事业群负责的是美团的外卖、配送和闪购业务。其中配送、闪购就涉及药店O2O。

美团配送：一个即时物流平台，拥有强大的实时配送网络，满足商户和消费者的多种需求。

美团闪购：一个LBS本地生活零售电商平台，致力于打造30分钟万物到家的服务，覆盖了超市便利、生鲜果蔬、鲜花绿植、医药健康等多个门类。

O2O药店重要性，进一步拔高

可以看到，此次美团内部调整，或将给O2O药店带来新的变动。

药店经理人认为，美团整合到家事业群一般对O2O药店有一些潜在的影响，例如行业竞争格局的变化、用户购药行为的转变、经营模式的创新、经营效率的提升、药店扶持的加码等。

在经营模式和效率方面，公司内部资源整合后，可能会推动药店探索更多创新的药品销售模式，如支持药店开展线上多元化服务；另外，美团也会开放更多的数据和管理工具，以赋能药店精细化管理，提升门店整个经营效率，涉及库存管理、选品分析、顾客分析等。

对于美团而言，此次整合后，O2O药店业务对“到家事业群”的重要性也会越来越高。据了解，O2O购药的用户中有相当一部分是新增用户，美团组织的整合优化，有利于平台吸收更多的新流量，同时也帮助药店带动销售额。

需要一提的是，美团买药目前正在大力推进“24小时药店”小黄灯计划，截至2022年底，全国24小时药店数已从一年前的2000家增加至近1万家。这次内部整合后，小黄灯计划的公司资源或将继续加码，24小时药店的覆盖城市和数量也会加速扩大。

抖音快手，也盯上了O2O药店

除了美团外，京东、抖音、快手、小红书等互联网平台也在加码布局“本地生活”业务，并对即时零售赛道“虎视眈眈”，里面就包括医药零售O2O。

例如，抖音2022年底开始试水医药销售，首先开放了非处方药（OTC）类目。；2023年8月，抖音降低了医药专营店的入驻门槛，进一步开放了同城卖药，正式进军医药O2O；2024年1月，抖音电商在违禁商品清单中删除“处方药”品类，这意味着抖音正式解禁处方销售，不过“处方药经营”仅接受定向邀约的方式入驻，准入门槛较高。

据QuestMobile报告显示，美团与抖音的用户重合数高达3.2亿人，重合比例为81%。据久谦中台数据，美团与抖音的商家重合率高达87%-90%。

继抖音之后，快手电商也于2023年10月放开了“OTC销售”。快手OTC经营的电商入口为“快手小店”，其页面优先级非常靠前，更易从快手平台用户中导流。

另外，在快手APP的“同城”频道，也有“本地生活”入口，这为快手布局医药零售O2O提供了可能性。有观点认为，快手涉足药品零售还在试点阶段，不排除平台未来上线“O2O买药”服务的可能性。