2024年09月10日，消费者韩**（手机尾号 7570，用户ID ****9933）反映其于2024年08月13日在淘宝网（新东方大学生中心旗舰店）通过网购购买其他高等教育服务。2024年09月09日，消费者徐**（手机尾号 9015，用户ID ****8481）反映其于2024年09月09日通过现场购买大学教育服务。