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12月17日晚，以6年来接诉即办改革的创新实践为主体内容，创作完成的纪录电影《您的声音》，在国家会议中心首映。纪录电影《您的声音》由话务员的成长、停车难、老楼加装电梯、市民打分机制、数字化智能化治理方式等七个故事串联，从敏捷治理、韧性治理、主动治理、依法治理到多元治理、智慧治理……描绘出“一条热线”撬动超大城市治理改革的生动画卷，展现接诉即办制度设计背后的执政智慧和“以人民为中心”的发展思想。