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米其林每年大约会收到4.5万封读者来信或电邮为他们提供意见,有些餐厅还会主动联系他们。但是,这并不是米其林选择餐厅的唯一信息来源。他们会利用现有的书籍、网站、博客等去选择餐厅进行品鉴,而且“可以保证的是,米其林评审员的数量足够去寻找当地优质的餐厅”。
与大众点评、猫途鹰之类的点评软件不同,米其林餐厅的评级由专业的美食评审员决定。根据米其林指南提供的信息,他们全职受雇于米其林,大多毕业于酒店管理学院,平均每年旅行约3万公里,在不同餐厅用餐约250次。他们会匿名造访餐厅,与普通顾客一样订座、点菜、用餐及付款,以求获得最客观的感受。
一家米其林餐厅的星级并非由一个美食评审员决定。所有地区的星级授予要经过特别会议讨论最终决定。会议由米其林指南总监主持,参与决议者包括评审员和各地区指南的总编辑。若在会议中出现意见分歧,会由其他评审员再次造访有争议的餐厅,直至达成一致。
米其林指南每年更新,没有任何一家餐厅是终身的星级餐厅。每一年重新评比,餐厅的星级都可能发生变化。
在这一过程中,米其林不仅会沿用现有的评审员,也会招募新的评审员加入团队。米其林指南方面表示:“米其林指南始终坚持由全职评审员匿名、独立评审,评审员或者米其林不会与餐厅发生任何利益关联。”
广州和上海多家米其林餐厅的负责人,他们都说,事先不知道米其林指南会推出上海或广州版本,也不知道米其林的评审员什么时候到过餐厅用餐。
上海和广州的米其林指南出炉后,许多网友质疑称,米其林评审员都是外国人,不懂中国美食。对此,米其林方面告诉记者,一个地区团队中评审员的国籍是多元的,米其林指南在上海和广州的团队中都有中国籍评审员。但是他们拒绝透露中国籍评审员的具体人数。