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“听民意 解民忧”活动6月17日继续 房山区领导值守12345热线
上午9：30至10：30，房山区领导将值守12345热线，受理群众诉求和意见建议，会商重点、难点民生事项，欢迎市民致电交流。
“听民意 解民忧”活动6月11日继续 平谷区领导值守12345热线
上午9:30至10:30，平谷区领导将值守12345热线，受理本区群众诉求和意见建议，会商重点、难点民生事项，欢迎市民来电交流。
经纬线·从这条热线，看总书记强调的“解群众之所难”
在北京，12345市民服务热线的每一次温情响应，都是党的作风建设新成效的缩影。
“听民意 解民忧”活动5月28日继续 石景山区领导值守12345热线
上午9:30至10:30，石景山区领导将值守12345热线，受理本区群众诉求和意见建议，会商重点、难点民生事项，欢迎市民来电交流。
“听民意 解民忧”第十一季活动5月21日开展 丰台区领导值守12345热线
上午9：30至10：30丰台区领导将值守12345热线，受理丰台区群众诉求和意见建议，会商重点、难点民生事项，欢迎市民来电交流。
北京12345新增手语服务座席 听障人士可享手语视频服务
北京市市民热线服务中心推出暖心举措，增设手语服务座席，听障人士通过高清视频对话可以与手语客服进行实时沟通。
“听民意 解民忧”第十一季活动5月14日继续开展
“听民意 解民忧”第十一季活动5月14日启动，上午9：30至10：30东城区领导将值守12345热线，受理东城区群众诉求和意见建议……
【12315投诉公示】消费者投诉【属12345】珠海格力电器股份有限公司(金鸡路店)可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
消费者投诉【属12345】珠海格力电器股份有限公司(金鸡路店)
【12315投诉公示】消费者投诉【属12345】珠海格力电器股份有限公司(金鸡路店)其他售后服务问题，要求更换。
消费者投诉【属12345】珠海格力电器股份有限公司(金鸡路店)
【12315投诉公示】消费者投诉【属12345】大参林经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
消费者投诉【属12345】大参林
北京大风记
北京市应急指挥中心数据显示，截至12日19时，全市处置倒伏树木1202株；11日17时至12日13时，消防部门共接报113起涉风警情；12日11时至15时，12345市民服务热线共受理市民反映的大风相关诉求831件。
12345“接诉即办”的故事，通过记录电影《您的声音》，和更多人进行着温暖的“对话”
#您的声音 12345“接诉即办”的故事，通过记录电影《您的声音》，和更多人进行着温暖的“对话”
揭开北京12345背后鲜为人知的暖心故事，市民感叹：原来解决一个诉求要经历这些关卡！
“太温暖”“看哭了”！从抱怨到理解只需90分钟，记录电影《#您的声音 》让北京市民重新认识12345。
一部记录电影#您的声音 ，让北京市民与12345热线工作者“隔空拥抱”，看懂“接诉即办”机制背后的日与夜
#政协委员打12345解决交通隐患#
全国两会期间，接诉即办主题纪录电影《您的声音》引起广大委员共鸣。第十四届全国政协委员、北京京剧院原院长刘侗现场讲述自己和12345的故事。
全国人大代表高子程：解决群众困难诉求、激发干部担当作为，12345的效能是多方面的
全国人大代表、中华全国律师协会会长高子程说：“那些群众的急难愁盼、历史遗留问题，通过12345来解决，不仅满足了群众的诉求，同时激发了广大干部执政为民的积极性、主动性，因此12345的效能是多方面的。”
“接诉即办”见证北京城市温度！记录电影《您的声音》揭秘12345热线如何织就北京民生保障网。
做一块儿“擦净”民忧的“抹布”。一通12345电话，市民难题秒接单，倾听您的声音，为您排忧解难。
超给力的民生热线！当外国人走进北京市12345热线中心，看一通电话如何跑出服务加速度。