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专题
线下
无理由退货
怎样操作?线上线下监管有何不同?市场监管总局回应
用完就退!滥用“七天
无理由退货
”规则,谁为不诚信买单?
依据消费者权益保护法,除特殊商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。然而,有的消费者为了获取不当利益,在网购中肆意利用“七天无理由退货”等规则“薅羊毛”,令一些商家叫苦不迭。
滥用“七天
无理由退货
”规则,谁为不诚信买单?
滥用“七天
无理由退货
”规则,谁为不诚信买单?
依据消费者权益保护法,除特殊商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。然而,有的消费者为了获取不当利益,在网购中肆意利用“七天无理由退货”等规则“薅羊毛”,令一些商家叫苦不迭。
积分兑换商品反而更贵,消费者遭反向“薅羊毛”
江苏省消保委近日组织体验人员针对积分兑换消费进行调查,发现在一些积分商城中,积分换购产品价格虚高,消费者使用积分兑换商品反而更贵。而且,积分兑换消费还存在可兑产品少、产品质量欠佳、七天无理由退货难等问题。
盲盒等新类型商品易起争议,七日
无理由退货
,哪些情况不适用?
北京互联网法院副院长赵瑞罡介绍,对于盲盒等新类型商品,是否可以界定为根据商品性质“不宜”退货的商品,成为争议焦点。同时,部分经营者对普通服饰、鞋类商品等非“不宜”退货商品,通过在销售页面标注“不支持七日无理由退货”,随意扩大不适用“七日无理由退货”适用范围。
网购七日
无理由退货
,哪些情况不适用?法官介绍
根据最高法相关司法解释规定,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用无理由退货制度的,人民法院不予以支持。
中消协等倡议规范退货规则适用,促进消费市场健康发展
为助力打造良好的消费环境,各方携手共同推动“七日无理由退货”规则适用进一步规范,提振消费信心,促进消费市场健康发展,3月14日,中国消费者协会、北京互联网法院联合组织六家电商平台开展倡议活动。活动发布《关于规范适用七天无理由退货规则的共同倡议》。
“七日
无理由退货
”哪些商品能退,哪些不能退?来看法院的判例
《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的“七日无理由退货”规则作为保护消费者权益,增强消费能力的重要规则,在网络消费领域发挥着重要作用。
最高法发布意见明确 拆封查验商品不影响七天
无理由退货
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