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保障老年消费者合法权益 保险机构适老服务规范发布
中国保险行业协会13日正式发布《保险机构适老服务规范》。该标准通过明确服务适老化的定义、基本原则、管理机制，以及各服务渠道、服务环节的适老化改造具体标准，为保险机构有效、合理地进行服务适老化改造提供了具体指导和依据。
家政母婴护理和婴幼儿居家照护服务“新国标”出台
《家政服务 母婴护理服务质量规范》《0～3岁婴幼儿居家照护服务规范》两项国家标准已于近日发布，将于2025年3月1日起实施。
保护消费者合法权益 车险人身险理赔服务标准发布
19日，中国保险行业协会正式发布《机动车辆保险理赔服务规范》和《人身保险理赔服务规范》两项标准，旨在建立一套理赔服务标准体系，以标准引领高质量理赔服务。
连续扣费多月用户不知情 App扣费前提醒有这么难吗？
专家指出，消费者有“被提醒的权利”，App商家应当依法履行提醒义务，在自动续费扣费前按照规定提前提醒、显著提醒，执法部门要进一步强化监管，加大处罚力度，并联合行业组织制定自律规约、技术标准、服务规范，共同改进自动续费的提醒机制，保障消费者合法权益。
适老化改造服务规范征求意见 家居适老化改造明确8类项目
根据《征求意见稿》，老年人家居环境适老化改造服务流程包括需求评估、方案制定、签订协议、改造实施、跟踪回访等内容。改造项目分为地面改造、卧室改造、如厕洗浴设备改造等8个类别，共40个推荐项目。
升级版人力社保服务规范侧重便民
新版服务规范在规范经办机构服务事项的基础上，精准照顾企业群众和经办机构需求，更加侧重“便民性”，将人力社保服务事项从原来的214项调整至208项。
文旅部：一图读懂《旅游电子合同管理与服务规范》
文化和旅游部批准发布了旅游电子合同领域的行业标准《旅游电子合同管理与服务规范》，该规范将于2023年12月9日起实施。为方便旅游业者及消费者更好的解读这一规范，文化和旅游部近日发布了规范的解读示意图。
北京市文旅发布多条规范指引，旅行社不得欺骗胁迫游客消费
两节将至，为进一步规范旅行社和导游执业服务行为，市文旅局发布《北京市旅行社服务规范指引》和《北京市导游服务规范指引》，提出旅行社和导游不得擅自更改旅游行程和服务内容，不得欺骗、胁迫旅游者消费，不得擅自增加、减少旅游项目或中止导游活动。
智慧养老：关于建立健全智慧养老体系的2大点建议
加强服务规范建设，推动全流程监管、处置、考核，不断提高智慧养老服务管理专业化水平。
北京：拟出台《旅游咨询服务中心设置与服务规范》
云南昆明《旅游民宿服务规范》9月1日起实施