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安全、虚假宣传和假冒占投诉增速前三，政策助力营造放心消费环境
根据全国消协组织受理的投诉数据，2024年消费者投诉总量突破176万件，同比增长32.62%。与此同时，《消费者报道》调研显示，近半数受访者曾主动维权，但繁琐的流程、商家的消极应对仍阻碍着权益的有效保障。
中消协提示：谨防“免密支付”盗刷漏洞
如手机丢失或账号泄露时，若被他人获取账号或设备，可通过“免密支付”直接消费或购买虚拟服务，且无需二次验证。
揭秘“先学后付”套路：只上了五节课，背上“消费贷”
近期，中国消费者协会公布《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》，指出一些职业技能培训机构以“先学后付”的名义，诱导消费者在未充分了解借款条款情况下办理“消费贷”。这些问题不仅损害了消费者的合法权益，也暴露了监管的短板。
万亿级赛道野蛮生长暗藏“陷阱”：全屋定制变“全屋毛病”
家装环节繁杂且专业性强，暗藏诸多“陷阱”，因此一直是消费领域的“重灾区”。中国消费者协会今年2月发布的《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，房屋装修及物业服务类投诉量达21216件，位居第九位。
京津冀三地消协组织提醒消费者警惕“退保黑产”陷阱
三地消协组织提醒，消费者应正确理解保险的作用，增强防范意识和辨别能力，不要轻易相信虚假承诺，对要求支付中介费用、“退旧投新”、换购“高收益”产品、签署不平等协议等行为要及时举报。
千亿网红家电市场投诉霸榜、套路收费何时休？
2024年全国消协数据显示，家电投诉量三年激增32%，质量问题首次超过售后服务成为首要痛点。虚标指标、套娃式收费、小病大修仍被较多的消费者投诉；直播带货模式火爆下，消费者更易踩雷，相较于头部品牌，中小品牌、网红品牌的产品，出现问题的概率更高。
共筑满意消费：2025年“3·15国际消费者权益日”主题活动举办
3月15日，中国消费者协会（简称“中消协”）在京举办了2025年“3·15国际消费者权益日”主题活动。活动围绕2025年消费维权年主题“共筑满意消费”展开。中国消费者协会常务副会长甘霖参加活动并主持。
“串串房”“星期宠”……中消协公布2024年十大消费维权舆情热点
今天（3月15日），中国消费者协会公布2024年十大消费维权舆情热点，涉及以下消费维权突出问题。
中消协发布调查报告：“售后保障”连续5年最受关注
​中国消费者协会14日发布2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告。
聚焦315|消费者有哪些维权渠道？
消协调解、投诉和诉请法院或仲裁机构，这几种维权渠道比较看，调解制度和投诉制度维权成本最低，效果也更快。
中消协报告：百城消费者满意度总体良好
​中国消费者协会13日发布《2024年100个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示，消费者满意度综合得分为80.36分，总体处于良好水平。
民生直通车丨网购如何防“踩坑”？中消协支招牢记“三个不”
面对“限时特惠”“品牌同款”等情形，消费者如何增强风险防范意识？“3·15”国际消费者权益日即将来临，中国消费者协会4日发布消费提示，网络购物牢记“三个不”，即不轻信夸大宣传、不点击不明链接、不脱离平台交易。
网购如何防“踩坑”？中消协支招牢记“三个不”
“原价999元，限时特惠99元”“限时秒杀倒计时”，很多看似优惠让利的促销活动是否真实，消费者一时难以辨别。实际上，部分商家通过虚构原价、夸大折扣等方式诱导消费。
中消协启动2025年度消费维权年主题调查活动
​记者从中消协了解到，2月28日，中消协正式启动2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查活动。
中消协启动2025年度消费维权年主题调查活动
​2月28日，中国消费者协会启动2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查活动。
中消协发布《2025年春节消费维权舆情分析报告》
针对今年不断衍生出新的消费增长点，中消协建议，紧抓AI发展契机，加速推进智能应用。建立智能化监管体系，从而实现对资源的有效调配，以及对异常波动的及时追溯快速响应。
中消协点名“两个菜要价844元”损害消费者利益
中消协有关负责人表示，张家界“土家园”饭店联手出租车司机揽客，两个菜要价844元，价格远高于市场平均水平。这种定价行为不仅损害了消费者的经济利益，还破坏了公平竞争的市场环境。
中消协点名“两个菜要价844元”损害消费者利益
中消协有关负责人表示，张家界“土家园”饭店联手出租车司机揽客，两个菜要价844元，价格远高于市场平均水平。这种定价行为不仅损害了消费者的经济利益，还破坏了公平竞争的市场环境。
中消协报告：部分商家存在涨价套取补贴行为
中国消费者协会日前公布《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》。在投诉热点方面，中消协表示，2024年，消费者投诉热点涉及多行业、多场景，其中，国补消费市场活跃，部分商家营销行为有待规范。
中消协发布2024年消费投诉热点分析
​中国消费者协会6日发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析。