推荐|新闻|财经|汽车|消费|房产|康养|文旅|北京|视频|24H|专题
住民宿被偷拍、“秒杀”食品变质、预充值后“闭店”了，该怎么办？
近日，重庆市高级人民法院发布涉消费者权益保护典型案例，涵盖民宿游客隐私保障、网购食品安全保护、预付式消费纠纷化解等热点民生问题，通过典型案例示范，充分发挥司法裁判的指引作用，在维护消费者权益的同时，提醒商家依法规范经营。
方向盘加热功能还得付费订阅 新能源汽车消费纠纷调查
多名新能源车主、业内专家近日接受采访时称，新能源汽车快速发展的同时，还存在不少“成长的烦恼”。相关部门和企业需积极作为，对新能源汽车市场加大监管力度，不断完善售后服务体系，维护消费者合法权益。
市场监管总局：全面升级12315平台 实现消费维权零距离、高效率
市场监管总局市场稽查专员嵇小灵表示，下一步，将全面升级12315平台，强化大数据技术应用，推广消费纠纷在线解决机制，拓展基层消费维权服务网络，努力将更多的消费纠纷化解在萌芽状态，实现消费维权“零距离”“高效率”。
恼人的预付式消费纠纷：上月收钱下月失联 关门跑路退费难
记者调查发现，“上月收钱下月失联”“新店不认旧卡”“关门跑路退费难”等现象长期存在。这类消费纠纷单笔涉及金额虽然不大，但往往面临退款难，维权周期漫长等困境。
唉，恼人的预付式消费纠纷
以商家跑路为例，即使消费者胜诉，商家也可能早已转移资金，或通过专门协助相关公司闭店、跑路、善后处理的“职业闭店人”金蝉脱壳……即便胜诉，一旦公司已无偿债能力，消费者预付款也依然“打水漂”。
消费纠纷投诉超过9000条，“先用后付”不能让人莫名其妙
目前，在某网络平台上，涉及“先用后付”的消费纠纷投诉已经超过9000条。“诱导用户开通”“开通后难以取消”“分期支付利息有争议”等问题较为集中。
“蟹卡”提货、民宿预订等消费纠纷多发
“蟹卡”提货、民宿预订等消费纠纷多发……中消协4日公布的今年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析显示，生活及社会服务类在服务大类投诉中居首位。
中消协发布三季度消费投诉热点 民宿预订等消费纠纷多发
“蟹卡”提货、民宿预订等消费纠纷多发……中消协4日公布的今年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析显示，生活及社会服务类在服务大类投诉中居首位。
中消协发布三季度消费投诉热点 这些消费纠纷多发
中消协4日公布的今年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析显示，生活及社会服务类在服务大类投诉中居首位。
【12315投诉公示】消费者投诉富平县杜村西街“周大生”店铺消费纠纷问题无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
消费者投诉富平县杜村西街“周大生”店铺消费纠纷问题
投诉居高不下 演出市场仍存多个顽疾
​“柱子票”挡视野、演唱会“注水”、退票难等消费纠纷频发……7月2日，江苏省消费者权益保护委员会(以下简称江苏省消保委)发布的2024年上半年投诉和舆情分析显示，演出市场问题凸显最受舆论关注。
中国全面启动消费投诉信息公示机制 消除信息不对称让消费变得明明白白
为加快建设全国统一大市场、优化消费环境，国家市场监管总局近日对外公布了《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，同时上线全国12315消费投诉信息公示平台，从而在全国正式启动消费投诉信息公示机制。