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专题
最高法司法解释保护普通
消费者维权
、规制“知假买假”
最高人民法院21日发布关于审理食品药品惩罚性赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释,对所有购买者均在生活消费需要范围内支持惩罚性赔偿请求,充分保护普通消费者维权行为的同时,对“知假买假”予以规制。司法解释自8月22日起施行。
保健品"坑老"骗局手法翻新 如何应对?
近年来,这些骗局套路手法翻新,利用电商平台、视频直播引流,由线下走向线上,销售更隐蔽,给消费者维权与有关部门监管带来新挑战。
直播带货套路“再升级”,
消费者维权
“有点难”
记者采访调查发现,在严监管之下,一些直播带货“套路升级”,部分商家为牟利深入“研究”消费者心理,不断打“擦边球”规避监管,侵害消费者合法权益手段更隐蔽,消费维权难度增大。
交费后门店接连倒闭,向预付款商家如何维权?
近期,多起预付费商家闭店跑路后,消费者维权困难的消息引发关注。有媒体报道,一些倒闭后不退款的商家背后疑似有“职业闭店人”在运作。这让一些消费者对预付款的消费风险产生担忧。
预付式消费“卡”在哪儿?
近日,中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》,细数预付式消费“六大问题”,包括消费者办卡容易退费难、经营者跑路消费者挽回损失难、消费者维权难等。
办卡一时爽,维权“火葬场”!预付式消费“卡”在哪儿?
近日,中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》,细数预付式消费“六大问题”,包括消费者办卡容易退费难、经营者跑路消费者挽回损失难、消费者维权难等。预付式消费,“卡”点不少。
315前相关报告密集发布,直播带货被多次提及
临近3·15,各地、各平台密集发布消费者投诉举报有关报告,直播带货在多个报告中都被提及,成为广受关注的消费者维权领域。
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