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专题
预付式消费7天无理由退款,到底难在哪?
今年5月1日,最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》将正式施行。该司法解释明确,消费者自付款之日起7日内有权请求经营者返还预付款本金。然而,现实中,各商家预付式消费模式不同,退费规则不一,消费者想要7日无理由退款还是有点难。
不提醒、
退费
难 被“自动续费”套路了怎么办?
如今,手机App已经成为人们生活中不可或缺的一部分。不过,一些App要使用完整功能,都需要付费开通会员。
盲发诈骗快递12万余单致多人受骗!一男子获刑6年
据多名被害人陈述,曾收到来自外地的快递包裹,包裹上是自己的手机号和地址,打开后内容为教育机构因经营不善退费的公告,并附带QQ账号。
恼人的预付式消费纠纷:上月收钱下月失联 关门跑路
退费
难
记者调查发现,“上月收钱下月失联”“新店不认旧卡”“关门跑路退费难”等现象长期存在。这类消费纠纷单笔涉及金额虽然不大,但往往面临退款难,维权周期漫长等困境。
健身房以“入股”忽悠消费者 消费者有权
退费
吗?
刘女士去健身房购买私教健身课程,健身房称可成为门店“微股东”“事业合伙人”,除享有健身课程外,还享受多项增值权益。在刘女士花费11万余元高价购买500多节课后,门店却突然通知关店。刘女士要求退款被拒绝,遂诉至法院。
培训机构
退费
难?教育部:严查!
全国校外培训行政执法工作现场会近日召开,明确要坚持以人民为中心,严肃查处培训机构“退费难”“卷款跑路”“恶意闭店”等侵害人民群众切身利益的行为,依法保护人民群众合法权益。
交个朋友电商课烂尾调查后续:学员学费已全额退回
11月6日,记者获悉,交个朋友电商学苑已完成电商出海课学费全额退费。交个朋友电商学苑表示,罗永浩并未参与课程制作及授课,罗永浩已知晓客诉并督促退费。
商家关店之后,如何避免消费者预付款“打水漂”?
商家关店之后为消费者快速退费是诚信经营的应有之义,但在实际生活中,一些无良商家一旦闭店就“跑路”,退费难、退费慢屡见不鲜。一些消费者蒙受经济损失,对于预付卡充值往往心有余悸。
弄虚作假
退费
无门,“职称代评”“花钱保过”坑骗了多少人?
近年来,市场上出现不少宣扬“专属通道,不过保退”“破格申报、保通过”的职称代办机构。人社部门工作人员指出,职称申报评审有着规范程序,所谓的“全程代评”“全程代办”涉嫌弄虚作假。
微短剧成文娱消费新风口,付费乱象待规范
近年来,微短剧行业异军突起,迅速成为文娱消费的新风口,付费用户不断增加。然而,在微短剧迅速走红、付费用户不断增多的同时,出现了诱导高额消费、退费难、充值后经常出现内容缩水等问题。
秦汉胡同多地门店突然关闭,授课老师称已欠薪2个月
知名教育机构秦汉胡同大规模关店,家长担忧退费难,有教师爆料秦汉胡同拖欠工资。
北京公布16家培训机构纳入预收资金监管
为解决“培训预付费退费难”问题,北京市近期公布首批落实培训预收资金监管规范的专业技术类职业资格考试机构名录,涵盖16家培训机构。
因护照有效期不足无法出游 能否要求旅行社
退费
?
老年消费者也要提升自我保护意识,选择有资质、信誉好的旅游服务提供者,一旦遇到问题,积极通过法律途径维护合法权益。
收费几千元到几万元、宣称保进名企,求职服务机构靠谱吗?
每逢毕业求职季,求职服务机构总能吸引一些求职者的注意。这些机构的服务价格不菲,从几千元到几万元不等,但也存在货不对板、退费难等问题。
为知识付费还是被“割韭菜”?网红卖课乱象惹争议
近年来,网红卖课市场野蛮生长,从业者资质良莠不齐、课程普遍同质化,网红根据自身“咖位”对课程随意定价、消费者退费维权难等问题屡见不鲜,亟须建立行业标准和消费权益保障机制。
征求意见稿发布,未成年人网络游戏
退费
有标准了
中国互联网协会日前发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准(征求意见稿),这是游戏行业首个完整的消费管理规范,可为未成年人游戏消费退费纠纷解决提供相关参考。
扣款前不提醒、扣款后
退费
难,APP自动续费乱象频发
自动续费人群覆盖率高达94%,超八成为内容类APP,超四成受访者遭遇网盘类APP自动续费,86.53%的受访者在订阅时遇到过页面默认勾选自动续费,超六成受访者未收到短信、站内信和微信内推送等自动续费提醒
怎么退、谁负责?未成年人网游
退费
标准征求意见出炉
5月28日,中国互联网协会发布了《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》团体标准,为解决未成年人游戏消费退费纠纷,提供了参考。
明确按错担责比例 首个未成年人游戏
退费
标准出炉
5月28日,中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》团体标准,根据各自过错情况,明确划分了网络游戏服务提供者、监护人等责任方的担责比例。
首个未成年人游戏
退费
标准发布 明确划分担责比例
针对广受关注的未成年人游戏退费问题,《征求意见稿》提到,网络游戏服务提供者、监护人等过错方应当根据各自过错情况分别承担相应的责任,有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的经济损失,各方都有过错的,监护人、网络游戏服务提供者应承担各自责任。
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