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9月20日起铁路部门实施重点旅客运输服务新规则
国铁集团客运部相关负责人介绍，铁路部门在认真总结近年来重点旅客运输服务工作经验、广泛听取旅客意见建议的基础上，对铁路重点旅客运输服务相关规则进行了统一规范，明确了提供优质服务的标准、内容、方式。
9月20日起铁路部门实施重点旅客运输服务新规则
2024年9月20日起，铁路部门实施老幼病残孕等重点旅客运输服务新规则，进一步科学配置资源，规范服务流程，完善相关规则，重点旅客出行将更加温馨便捷。