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淘宝闪购闪现外卖大战，最大力度补贴消费者
据媒体4月30日消息，淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”正式升级为“淘宝闪购”，并在淘宝app首页Tab以“闪购”一级流量入口展示，首日上线50个城市，后续5月6日推广至全国。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年04月19日，消费者彭**（手机尾号 0332，用户ID ****6843）反映其于2025年04月19日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。达成调解协议
消费者投诉2025年04月19日，消费者彭**（手机尾号 0332，用户ID ****6843）反映其于2025年04月19日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年04月16日，消费者许**（手机尾号 6268，用户ID ****4039）反映其于2023年06月30日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。达成调解协议
消费者投诉2025年04月16日，消费者许**（手机尾号 6268，用户ID ****4039）反映其于2023年06月30日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年04月04日，消费者欧**(手机尾号 8840，用户ID ****5834)反映其于2025年04月04日在淘宝网通过网购购买燃气灶具。达成调解协议
消费者投诉2025年04月04日，消费者欧**(手机尾号 8840，用户ID ****5834)反映其于2025年04月04日在淘宝网通过网购购买燃气灶具。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年03月29日，消费者易**（手机尾号 6659，用户ID ****1460）反映其于2025年03月05日在淘宝网通过网购购买预付卡服务。投诉人撤回投诉
消费者投诉2025年03月29日，消费者易**（手机尾号 6659，用户ID ****1460）反映其于2025年03月05日在淘宝网通过网购购买预付卡服务。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年03月15日，消费者赵**（手机尾号 3268，用户ID ****3134）反映其于2025年03月15日在淘宝网（爱慕官方旗舰店）通过网购购买其他内衣。法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
消费者投诉2025年03月15日，消费者赵**（手机尾号 3268，用户ID ****3134）反映其于2025年03月15日在淘宝网（爱慕官方旗舰店）通过网购购买其他内衣。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年03月01日，消费者程**（手机尾号 3369，用户ID ****5854）反映其于2025年02月27日在淘宝网（阿里大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。一方表示无法达成调解协议
消费者投诉2025年03月01日，消费者程**（手机尾号 3369，用户ID ****5854）反映其于2025年02月27日在淘宝网（阿里大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
电商“仅退款”或落幕 一场持续多年的“售后革命”迎来转折
​近日，拼多多、淘宝、京东、抖音、快手等电商平台密集发布规则调整声明，对曾被视为行业标配的“仅退款”政策进行修订。根据修订内容，消费者在收到商品后的“仅退款”申请将不再由平台强制介入，而是交由商家自主处理。
【12315投诉公示】达成调解协议新增8件投诉公示，2025年04月21日，消费者于**（手机尾号 2270，用户ID ****9634）反映其于2025年04月21日在淘宝网通过网购购买药品。
消费者投诉达成调解协议
【12315投诉公示】消费者投诉2025年03月16日，消费者楼**（手机尾号 2317，用户ID ****8271）反映其于2025年03月16日在淘宝网（美的冰箱）通过网购购买双门冰箱。达成调解协议
消费者投诉2025年03月16日，消费者楼**（手机尾号 2317，用户ID ****8271）反映其于2025年03月16日在淘宝网（美的冰箱）通过网购购买双门冰箱。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年04月15日，消费者李**（手机尾号 3311，用户ID ****2366）反映其于2025年04月15日在淘宝网（认养一头牛旗舰店）通过网购购买冰淇淋。达成调解协议
消费者投诉2025年04月15日，消费者李**（手机尾号 3311，用户ID ****2366）反映其于2025年04月15日在淘宝网（认养一头牛旗舰店）通过网购购买冰淇淋。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年03月04日，消费者王**（手机尾号 1084，用户ID ****1013）反映其于2025年03月04日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁公司）通过网购购买诊断药品。达成调解协议
消费者投诉2025年03月04日，消费者王**（手机尾号 1084，用户ID ****1013）反映其于2025年03月04日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁公司）通过网购购买诊断药品。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年04月05日，消费者王**（手机尾号 3241，用户ID ****7965）反映其于2025年04月05日在淘宝网通过网购购买灯具。达成调解协议
消费者投诉2025年04月05日，消费者王**（手机尾号 3241，用户ID ****7965）反映其于2025年04月05日在淘宝网通过网购购买灯具。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年04月02日，消费者罗**（手机尾号 7202，用户ID ****8087）反映其于2024年07月25日在淘宝网通过网购购买灯具。达成调解协议
消费者投诉2025年04月02日，消费者罗**（手机尾号 7202，用户ID ****8087）反映其于2024年07月25日在淘宝网通过网购购买灯具。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年02月20日，消费者顾**（手机尾号 7783，用户ID ****0242）反映其于2024年01月23日在淘宝网（TCL集团官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。一方表示无法达成调解协议
消费者投诉2025年02月20日，消费者顾**（手机尾号 7783，用户ID ****0242）反映其于2024年01月23日在淘宝网（TCL集团官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
【12315投诉公示】消费者投诉达成调解协议2025年03月24日，消费者庞**（手机尾号 3476，用户ID ****4957）反映其于2025年03月22日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
消费者投诉达成调解协议
【12315投诉公示】消费者投诉一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解2025年02月21日，消费者曹**（手机尾号 3073，用户ID ****7253）反映其于2025年02月21日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
消费者投诉一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
【12315投诉公示】消费者投诉2025年03月24日，消费者陈**（手机尾号 6147，用户ID ****0951）反映其于2025年03月24日在淘宝网（可孚医疗器械旗舰店）通过网购购买物理治疗器械。一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
消费者投诉2025年03月24日，消费者陈**（手机尾号 6147，用户ID ****0951）反映其于2025年03月24日在淘宝网（可孚医疗器械旗舰店）通过网购购买物理治疗器械。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年04月06日，消费者曾**(手机尾号 1218，用户ID ****1816)反映其于2025年03月10日在在淘宝网(阿里大药房旗舰店)通过网购购买中成药。一方表示无法达成调解协议
消费者投诉2025年04月06日，消费者曾**(手机尾号 1218，用户ID ****1816)反映其于2025年03月10日在在淘宝网(阿里大药房旗舰店)通过网购购买中成药。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年03月03日，消费者陈**（手机尾号 9192，用户ID ****9095）反映其于2025年01月25日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买医用诊察和监护器械。投诉人撤回投诉
消费者投诉2025年03月03日，消费者陈**（手机尾号 9192，用户ID ****9095）反映其于2025年01月25日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买医用诊察和监护器械。